S transakčními e-maily se potýkají i velké e-shopy.
Zákazníci očekávají od e-shopů preciznost v tzv. transakční komunikaci, kdy je obchody informují o vyřízení objednávky. Ne vždy se to ale děje správně. I vyřízení objednávky má svá nepsaná pravidla.
