Baushop.cz: E-Mail macht nach einem halben Jahr 11 % Umsatz aus

Ziel der Zusammenarbeit mit Baushop.cz war die Umsetzung einer völlig neuen Strategie der E-Mail-Kommunikation mit Kunden. Ähnlich wie viele andere Kunden haben wir daher mehrere grundlegende Schritte umgesetzt:

• Automatisierte und personalisierte Kampagnen – Willkommenskampagne, Warenkorbabbruch-Kampagne, Weihnachtswünsche, Folgekampagnen
• Content-Dynamik – Die E-Mails enthalten ein Angebot von Produkten, die der Kunde zuletzt auf der Website angesehen hat
• Arbeiten mit einem Treueprogramm - Den Kunden aktiv über die Anzahl der Treuepunkte informieren und ihn zur Nutzung einladen
• Sammlung neuer Kontakte – Aktive Akquise neuer E-Mails (nicht nur) durch das PadiAct-Tool

Die Ergebnisse der neuen Strategie zeigten sich nahezu unmittelbar – bereits 3 Monate nach Vertragsbeginn konnte der ursprüngliche E-Mail-Umsatz nahezu verdoppelt werden. Im Gesamtjahr 2014 stieg sie im Vergleich zum Vorjahr um 583 %.

Zudem konnten tausende neue Kontakte gewonnen und das Ziel erreicht werden, den Anteil des E-Mail-Versands am Umsatz des E-Shops zu steigern. Im ersten Halbjahr des letzten Jahres lag sie bei etwa 1 %, im zweiten Halbjahr stieg sie auf fast 11 %. Gleichzeitig wuchs der Gesamtumsatz des E-Shops im Vergleich zum Vorjahr um mehrere zehn Prozent (sogar im Vergleich des 1. und 2. Halbjahres 2014).

Weitere Informationen finden Sie in der Infografik unter diesem Text, die Sie herunterladen können auch über diesen Link herunterladen.