Gestern zeichnete die Fachjury des WebTop100-Wettbewerbs die besten digitalen Lösungen 2016 aus. In der Kategorie E-Mailing-Kampagnen gelangten zwei Kampagnen von ACOMWARE für die Unternehmen UrbanStore und TESCOMA ins fünfköpfige Finale.
Am Ende belegten sie den ersten und zweiten Platz. „E-Mail-Kampagnen haben ein enormes Potenzial und sind ein Bereich, auf den wir uns seit mehreren Jahren spezialisiert haben. Wir freuen uns, dass auch andere Expertenkollegen unsere Ideen wertgeschätzt haben. In beiden Fällen handelt es sich um Kampagnen, die in ihrem Konzept unkonventionell sind und hervorragende Ergebnisse erzielen.“ sagt Petr Cikán, Leiter E-Mail-Marketing bei ACOMWARE.
Es wurde das Gewinnerprojekt in der Kategorie E-Mail-Kampagne des WebTop100-Wettbewerbs automatisierte Kampagne für Einzelhändler von Markenbekleidung UrbanStore.cz. „Es handelt sich um eine clevere Remarketing-Kampagne, mit der wir Bestandskunden erreichen, die schon lange keinen Kauf mehr getätigt haben. Sobald der Kunde den E-Shop besucht und sich eine der Kollektionen ansieht, prüfen wir anhand der Transaktionshistorie und anderer Daten, ob es der richtige Zeitpunkt ist, ihn erneut zu kontaktieren. Erst dann senden wir ihm den Newsletter zu. „Ziel ist es, die Häufigkeit dieser E-Mails zu überwachen, damit sie nicht belästigt werden, und wir achten auch auf die Inhalte, die den Kunden interessieren sollen“, erklärt Petr Cikán. Einzelne E-Mails enthalten weitere Informationen zur Abholung der Ware, die sich der Kunde im Geschäft angesehen hat. Ergänzt werden sie zudem durch dynamische Elemente, beispielsweise Bewertungen des E-Shops von anderen Kunden.
Der Zweck einer E-Mail-Kampagne für ein Unternehmen TESCOM, das im WebTop100-Wettbewerb den zweiten Platz belegte, ist Unterstützung bei Promo-Teamreisen. Er organisiert verschiedene kulinarische Events in einzelnen TESCOMA-Filialen. „In diesem Fall ist E-Mail der einzige Kanal, über den Mitglieder des Treueprogramms zu jeder Veranstaltung eingeladen werden. Kunden erhalten von uns eine Einladung und einen Rabatt von 20 % für den Einkauf am jeweiligen Tag. „Die Kampagne läuft seit 2015 und ist auch deshalb interessant, weil wir ihren Erfolg anhand der täglichen Umsatzsteigerung in der Filiale bewerten, in der die Veranstaltung stattfindet“, fügt Petr Cikán hinzu.
Weitere Informationen zu unseren Aktivitäten im Bereich E-Mail-Marketing finden Sie unter https://emailing.www.acomware.cz/.
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