Český zákazník e-shopů je specifický svou citlivostí na cenu, situace se ale lepší. Spotřebitelů, kteří dávají přednost kvalitním službám a zákaznickému servisu, pozvolna přibývá. „Není důležité, kolik zákazníků ve vašem e-shopu nakoupí, ale kolik jich je opravdu spokojených. Nejdůležitější jsou ti, kteří o značce mluví a dávají najevo svůj zájem, ovšem těch jsou jen jednotky procent“, řekl specialista na věrnostní systémy elektronických obchodů Radek Hrachovec. Celý článek najdete níže:
https://www.rmol.cz/novinky/cesti-zakaznici-jsou-neduverivi-ochota-nakupovat-se-ale-zvysuje