Sparsame Tschechen. Bereits 58 % hat Erfahrung mit dem Einkauf in einem ausländischen E-Shop.

Bereits 58 %-Tschechen haben persönliche Erfahrungen mit dem Kauf von Waren in einem ausländischen E-Shop, und 22 % von ihnen kaufen hier sogar regelmäßig ein. Dies geht aus einer Untersuchung des Beratungsunternehmens Acomware an einer Stichprobe von 1.016 Befragten hervor. Amazon und AliExpress sind beide die bekanntesten ausländischen E-Shops in unserem Land. eBay liegt knapp an dritter Stelle.

Der Grund dafür, dass Tschechen ihre Einkäufe immer häufiger im Ausland tätigen, ist der niedrigere Preis und die größere Auswahl an Waren. „Für 78 %-Kunden liegt das Hauptmotiv darin, dass sie hier oft günstiger einkaufen als in heimischen E-Shops.“ Neben der Wirtschaftlichkeit sind es für uns auch praktische Gründe, zum Beispiel die Tatsache, dass die betreffende Ware oder sogar die gesamte Marke in der Tschechischen Republik überhaupt nicht gekauft werden kann.“ erklärt David Vurma, CEO des Beratungsunternehmens Acomware. An der von der Forschungsagentur Ipsos für Acomware durchgeführten Studie beteiligten sich 1.016 Befragte.

Die bekanntesten tschechischen Verkäufer sind AliExpress und Amazon, die 70 % der %-Bevölkerung kennen. Als nächstes folgt eBay mit 63 %, Wish folgt an vierter Stelle. „Dies ist das Ergebnis eines ziemlich aggressiven Kampagnen- und Rabattsystems, das wir seit einiger Zeit anbieten. Durch den stärkeren Fokus auf Mode erfreut sich Wish auch bei Frauen deutlich größerer Beliebtheit.“ erklärt Vurma, dem zufolge die überwiegende Mehrheit der Bestellungen aus Tschechien an die oben genannten vier Spieler geht.

Zukünftig wird die Zahl der Käufe in ausländischen E-Shops jedoch noch stärker zunehmen, da der Wachstumstreiber die jüngere Generation im Alter zwischen 15 und 34 Jahren ist. „Bei ihnen gibt bereits ein Viertel der Menschen zu, regelmäßig einzukaufen, und nur etwa 20 % haben keine Motivation, den Einkauf im Ausland überhaupt zu versuchen“, erklärt Vurma. Wenn Tschechen dem Einkaufen im Ausland eine kühle Einstellung entgegenbringen, liegt der häufigste Grund darin, dass sie mit dem Angebot inländischer Verkäufer zufrieden sind. Ein Drittel befürchtet den Missbrauch von Zahlungsdaten oder mögliche Beschwerden. Für ältere Menschen ist die Sprachbarriere das größte Hindernis.

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Kamil Gric

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ÜBER ACOMWARE

Acomware ist ein spezialisiertes Beratungsunternehmen für E-Commerce und digitales Marketing. Seit 2002 unterstützt er in seinem Umfeld Unternehmen dabei, bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Es steigert den Umsatz, baut neue Marken auf oder verbessert die Kundenbetreuung. Die Dienstleistungen des Unternehmens werden von Handelsketten, E-Shops und produzierenden Unternehmen genutzt.

Die tschechische E-Commerce-Szene ist für Acomware ein Zuhause und versucht aktiv, diese zu entwickeln und zu pflegen. Er beteiligt sich an der Entwicklung und Implementierung neuer Tools und Technologien, bildet Experten und Enthusiasten aus. Auf der Internetseite www.acomware.cz veröffentlicht einzigartige Forschungsergebnisse und Studien. Er ist Organisator der Konferenzen Performance 2020, Emailing 2020 und der Eshopista-Diskussionsreihe.