Push-Benachrichtigungen sind nicht nur ein hervorragendes Tool, um die Aufmerksamkeit des Kunden aufrechtzuerhalten. Wir waren einer der ersten in der Tschechischen Republik, die damit begonnen haben, sie zur Unterstützung des Vertriebs einzusetzen. Im E-Shop Different.cz gingen innerhalb weniger Monate mehr als 300 Bestellungen ein.
„Wir waren einer der ersten in der Tschechischen Republik, der Push-Benachrichtigungen zur Vertriebsunterstützung eingesetzt hat.“
Push-Benachrichtigungen sind einfache, kurze Nachrichten, die normalerweise in der Ecke des Bildschirms angezeigt werden. Ihr Ziel ist es, den Kunden zu einer bestimmten Aktion zu motivieren oder einzelne Marketingkampagnen zu unterstützen. Dank ihnen erfährt der Kunde von saisonalen Rabatten oder besonderen Ereignissen wie dem kostenlosen Versand. Damit er sie erhält, klickt er einfach darauf, dass er sie haben möchte.
„Im Gegensatz zur E-Mail erreicht die Benachrichtigung den Kunden überall dort, wo er sich im Web befindet.“
Different.cz verwendet Push-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem E-Mail-Versand. Sie dienen als Erinnerung an einzelne gesendete Aktionen. Wenn der Kunde auf die Benachrichtigung klickt, wird er zu einer Content-Landingpage oder einem Video weitergeleitet, in dem das relevante Ereignis, die Marke oder das Produkt beschrieben wird. Und im Gegensatz zur E-Mail erreicht die Benachrichtigung den Kunden überall dort, wo er sich auf der Website befindet.
„Push-Benachrichtigungen innerhalb der Kampagne brachten dem Kunden über 300 Conversions.“
Obwohl der Einsatz von Push-Benachrichtigungen erst Ende April 2017 erfolgte, konnten wir insgesamt drei Monate nach dem Start fast 8.500 neue Benutzer gewinnen. Der Anstieg der Neukontakte überstieg 100 pro Tag. Die durchschnittliche Klickrate der bisher versendeten Benachrichtigungen liegt bei 8,24 %, die Click-Through-Rate-Spanne für die bisher 7 nicht segmentierten Mailings liegt konkret zwischen 6-11 %. Push-Benachrichtigungen innerhalb der Kampagne brachten dem Kunden über 300 Conversions.