Kundenpanel: Wie ist der tschechische Kunde?

Radek Pazour

IKEA

Kundenbeziehungsmanager bei IKEA für die Tschechische Republik, die Slowakei und Ungarn. Sein Erfahrungen im Verhältnis zu den Kunden arbeitet seit mehr als 15 Jahren bei IKEA, ist seit 1998 im Unternehmen tätig.

Jiří Navrátil

Datenart

Internet-Abteilungsleiter bei Datart International, in dem er seit 2006 tätig ist. Davor war er 8 Jahre lang als tätig Marketingleiter bei LMC, die das Portal jobs.cz betreibt.

​298 Warenhäuser in 26 Ländern, 27 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2012. Das ist die Visitenkarte des größten Einzelhändlers für Möbel und Einrichtungsgegenstände.

Einer der größten Elektronikhändler mit einem Jahresumsatz von 4,5 Milliarden Kronen. Derzeit in Betrieb44 stationäre Geschäfte in der Tschechischen Republik und der Slowakei.

Jitka Dvořáková

CZC.cz

Das ist seit Juni so CEO des E-Shops CZC.cz mit einem Umsatz von 1,3 Milliarden Kronen. Sie arbeitete als Vertriebsleiterin der NetRetail Holding und verfügt über Erfahrung bei Unternehmen wie Panasonic, Philips oder Mall.cz.

Michal rannte

Mountfield

Seit 2009 arbeitet bei Mountfield, jetzt in Position Kaufmännischer Leiter. In den Jahren 2004-2009 arbeitete er bei Mall.cz, wo er unter anderem die Position des Marketingdirektors innehatte.

​Mehr als 15 Jahre auf dem Markt macht CZC.cz zu einem der größten E-Shops in der Tschechischen Republik. Es ist derzeit auf Lager mehr als 20.000 Artikel.

Der größte inländische Verkäufer von Gartengeräten. Das Unternehmen ist seit 1991 auf dem tschechischen Markt tätig und ist derzeit hier tätig 55 Vertriebszentren.

Tomas Drtina

Einkommen GfK

Geschäftsführender Gesellschafter der INCOMA Gfk – der bedeutendsten Forschungsorganisation in der Region Mittel- und Osteuropa. Incoma beschäftigt sich mit Forschung und Lösungen in den Bereichen Einzelhandel, Kundenkaufverhalten und Immobilien.

Radek Hrachovec

Spezialist für Treuesysteme

In den Jahren 1998-2010 arbeitete in der Firma Baťa, seit 2006 in der Position des Marketingleiters. Seit drei Jahren ist er freiberuflich tätig – seinen Vortrag finden Sie unterwww.radekhrachovec.com.

​Das Unternehmen wurde 1991 gegründet und ist seit 2000 Mitglied der GfK-Gruppe - die viertwichtigste Forschungsgruppe der Welt.

„Nach zwölf Jahren bei Bata habe ich mich auf Treueprogramme spezialisiert. Das meiste über sie habe ich während meiner Arbeit im Baťa-Club gelernt.

Panel-Moderator

​Jan Vetyška

APEC

Das gibt es seit 2006 Geschäftsführer der Association for Electronic Commerce. Ihm liegt die Entwicklung des tschechischen E-Commerce am Herzen und er interessiert sich für Online-Marketing-Trends. Zuvor arbeitete er bei Internet Info und Economia Online.