Die größte inländische E-Commerce-Konferenz findet dieses Jahr am 28. und 29. Mai in Brünn statt. Freuen Sie sich auf tolle Redner und inspirierende Auftritte – Gertin Schraa (Philips) oder Jitka Dvořáková (CZC.cz) sind der Einladung gefolgt. ACOMWARE wird auf der Veranstaltung einen Vortrag zum Thema Verhaltenskommunikation halten.
Das diesjährige E-Commerce-Forum verspricht Inspiration nicht nur aus dem Inland, sondern auch aus dem Ausland. Gertin Schraa von Philips verrät beispielsweise, welche Rolle der Markenstore im Entscheidungsprozess des Kunden spielt. Zur Abwechslung wird Darko Butina (bis vor kurzem CEO des größten slowenischen E-Shops Mimovrste) den Besuchern beibringen, wie man der beste Händler wird.
Allerdings werden tschechische Dozenten einen logischen Vorteil haben. Die Generaldirektorin von CZC.cz, Jitka Dvořáková, wird in ihrem Beitrag auf das Thema Multi-Channel-Vertrieb eingehen. Unter den interessanten Rednern wird beispielsweise Ivan Petrův auftreten, der die Geschichte von Brašnářství Tlustý a spol. die Verbindung traditioneller Handwerkskunst mit der Kraft gesellschaftlicher Diskussionen. Anschließend nehmen Vertreter von PayU, Twisto, Agmo und 123shop.cz an einer Podiumsdiskussion zum Thema moderne Zahlungsmethoden teil.
Der größte Teil der zweitägigen Konferenz wird Workshops gewidmet sein. Darin wird Kamil Demuth, Marketingleiter von CZC.cz, seine praktischen Erfahrungen bei der Einführung eines neuen E-Shops teilen. Der Social-Media-Experte Adam Zbiejczuk zeigt die Möglichkeiten der Online-Reputation auf und CEO Brand Embassy, Vít Horký, gibt Anleitungen, wie Sie die Kundenbetreuung und die damit verbundenen sozialen Netzwerke in Ihrem Unternehmen nutzen können. Darüber hinaus werden auch Tomáš Braverman (CEO von Heureka), Jiří Hlavenka und Tomáš Jindříšek ihren Workshop leiten.
So nutzen Sie Kundenverhaltensdaten für die Verhaltenskommunikation und Sie sehen konkrete Beispiele aus der Praxis im Workshop von Petr Cikán von ACOMWARE. Heutzutage stellt der Kunde im Internet eine Vielzahl von Informationen über sich, seine Vorlieben und sein Verhalten zur Verfügung. Dennoch ist es nicht wichtig, wie viele Daten Sie erhalten haben, sondern wie Sie diese in Ihrer Kommunikation nutzen. Bis zur verhaltensorientierten Kommunikation ist es im tschechischen Umfeld noch ein weiter Weg, aber die ersten Schritte zeigen bereits deutliche Verbesserungen – eine Steigerung der Öffnungsrate, mehr Bestellungen und eine höhere Kundenzufriedenheit.
Alle Konferenzredner, detailliertes Programm und Tickets finden Sie unter www.ecommerceforum.cz.
Gertin Schraa |
Darko Butina |
Jitka Dvořáková |
Adam Zbiejczuk |
Jiří Hlavenka |
Tomas Braverman |
In diesem Jahr findet die Konferenz in der angenehmen Umgebung des Hotels Atlantis in der Nähe von Brünn statt.
DE 
CZ 
EN