Jak jsme pomohli klientovi O2

Výzva

O2 dávalo kreativním týmům volnost v práci se značkou bez centrální kontroly nad každým detailem, což bylo u tak široké komunikace nepraktické. Jednotlivé týmy proto interpretovaly barvy, fonty i styl fotek mírně odlišně, což při rostoucím počtu kanálů (sociální sítě, billboardy, TV, digitál) riskovalo oslabení rozpoznatelnosti značky a dopadu kampaní.

Naše řešení

• Vytvořili jsme pro O2 tzv. „digitální kuchařku“: praktický návod se závaznými pravidly pro vizuální a textové prvky, který zároveň týmům nechává prostor pro kreativitu.
• Na základě A/B testování jsme pro online prostředí doporučili odlišný přístup než offline, např. bílá pozadí, přestože je původní brand manuál neumožňoval.
• V online kampaních jsme obecná sdělení nahradili konkrétními výhodami (např. exkluzivní přenosy Premier League a Bundesligy) pro přesnější zásah publika.
• Sjednotili jsme vizuální prvky napříč propozicemi hlasových služeb: konzistentní velikost a umístění stickerů se zvýrazněnou konkurenční výhodou.